アナログ回線戻しの勧誘にご注意ください！

アナログ回線戻しの勧誘にご注意ください！

　光回線契約をしている利用者に対するアナログ電話への移行（アナログ戻し）に関する電話勧誘について、相談が多く寄せられています。

相談内容

　ＮＴＴのサポートセンターを名乗り「インターネットを利用していないのであれば、料金が安くなるＮＴＴのアナログ電話に戻さないか」と電話勧誘があり契約した。その後、毎月サポート料金などオプションが付けられていることが分かり、変更前より料金が高くなっている。解約を申し出ると、高額な違約金を請求された。　

トラブルにならないために

　アナログ回線に移行する手続きは、第三者に依頼する必要はありません。ご自身でＮＴＴ東日本（116）に電話をかけ、簡単に申し込むことができます。知らないうちに、回線の切り替えには必要のないサービスの契約をしているケースもあります。
　勧誘を受けた際は、事業者名、費用やサービス内容、解約条件などをよく確認し、必要ないと思ったらきっぱりと断りましょう。
　契約後でも、一定期間内であれば無条件で解約できる場合があります。契約後は、すぐに契約書面を確認しましょう。

　不安に思ったり困ったときは、【消費者ホットライン　局番なし188（いやや）】　か、市消費生活センターにご相談ください。

問い合わせ先

　市消費生活センター　電話番号　0282-23-8899

　相談受付時間　午前9時から午後4時まで