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海外事業者とのサブスク契約！？安易にサイトやアプリに登録しないで

内容

事例 

スマホの広告から軽い気持ちで占いサイトに登録し、クレジットカード番号や住所などを入力した。登録料は150円ほどだった。その後全く利用していなかったのに、3回分として合計約1万5千円が引き落とされていたことが分かり、サブスク契約であることに気づいた。解約したいがサイトが英文のため内容を理解できない。（60歳代）

ひとこと助言

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★SNSの広告などから占いやフィットネスなどのサイトやアプリに登録したところ、意図せずサブスク（サブスクリプション。定額を定期的に支払うことで、一定期間、商品やサービスを利用できるサービス）契約となっていたという相談が寄せられています。

★安易に登録せず、トライアルの条件やサブスクに関する記載がないかを確認しましょう。期間内に解約しないとサブスクに移行する場合もあります。

★サイトやアプリが日本語表示でも、海外事業者が運営しているケースもあります。その場合、問い合わせや解約手続きが英語であったり、解約の方法自体が分かりにくかったりすることもあり注意が必要です。

★困ったときは、すぐに栃木市消費生活センター（0282－23－8899）にご相談ください。または、消費者ホットライン（188）までご相談ください。海外事業者とのトラブルは国民生活センター越境消費者センター（ https://www.ccj.kokusen.go.jp/＜外部リンク＞ ）でも相談を受け付けています。

リーフレット522号　　 [PDFファイル／224KB]

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問い合わせ先

　市消費生活センター　電話番号　0282-23-8899

　相談日　　　　　　　月曜日から木曜日（祝日及び年末年始を除く）

　相談受付時間　　　　午前9時から正午まで

　　　　　　　　　　　午後１時から４時まで

　　　　　　　　　　　※新規相談は午後３時までとなります。

　　　　　　　　　　　※来所相談の場合は事前にお電話にて

　　　　　　　　　　　　ご予約ください。