119番通報のしかた
栃木市内から119番通報をすると、栃木市消防本部の通信指令センターにつながります。あわてずに落ち着いて、場所や状況などを通報してください。
火災の場合
| 通信指令センター | 通報者 |
|---|---|
|
1 栃木消防です。 |
火事です。 |
|
2 住所（場所）はどちらですか？ （分からない場合は、目印となる目標） |
○○町○○番○○号の○○宅です。 （分からない場合は、目印となる目標） 学校や病院、商店街など |
| 3 何が燃えていますか？ |
家が燃えています。 |
| 4 逃げ遅れやけが人はいますか？ |
1人けがをしています。 |
| 5 あなたのお名前と電話番号を教えて下さい。 |
（自分の名前は）です。 電話番号は○○○です。 |
|
6 すぐに消防車と救急車が向かいます。 危ないと思ったら、 ただちに避難してください。 |
- |
救急の場合
| 通信指令センター | 通報者 |
|---|---|
| 1 栃木消防です。 火事ですか？救急ですか？ |
救急です。 |
| 2 住所（場所）はどちらですか？
（分からない場合は、目印となる目標） |
○○町○○番○○号の○○宅です。
（分からない場合は、目印となる目標） 学校や病院、商店街など |
| 3 どうしましたか？ |
急病人です。 交通事故です。 「けが人は、○○人」「車から出られない。」など。 |
| 4 あなたのお名前と電話番号を教えて下さい。 | （自分の名前）です。 電話番号は○○○です。 |
| 5 すぐに救急車が向かいます。救急車が近づいたら誘導をお願いいたします。 | - |
携帯電話を使用し119番通報される方へ
- 場所（住所）をはっきりと確かめてから通報してください。
- 電波の状況により他の消防本部へつながってしまった場合は、栃木市消防本部に転送されますので、電話を切らずに案内にしたがってお待ちください。
- 電波の状態により、聞きづらいまたは途中で切れてしまった場合は、場所を変えてもう一度かけるか、近くの家から一般加入電話をお借りして通報してください。
- 運転中は通報できないので、安全な場所に一旦停車してから通報してください。
通信指令センターからのお願い
- 119番通報で聞き取り中でも、状況や場所がわかり次第、消防車両等を出動させています。
落ち着いてこちらの問いかけに答えてください。 - 119番通報に間違い電話等が多くかかってきます。
無言で電話を切らずに「間違いです」とひとこと言ってください。
