窓口での手続きにかかる時間の目安について
窓口での手続きにかかる時間の目安について
本庁市民生活課や各地域づくり推進課市民係の窓口で、受付（職員が申請書等を受領）してから、手続きが終了するまでの時間は、おおむね次のとおりです。
※当日の混雑具合や、相談内容によって時間が変わりますので、所要時間は目安としてください。
※所要時間には、来庁してから受付（職員が申請書等を受領）までの待ち時間は含まれません。
※市民生活課（本庁）窓口では、令和6年８月から、業務別に取扱窓口を分けて呼び出しております。
手続きの種類によって、発券番号の呼出しが前後することがありますので、ご了承ください。
【業務の種類】
○各種証明（住民票、戸籍、印鑑証明、印鑑登録、仮ナンバー）
○住所の変更（住民異動）・住居表示・戸籍の届出
○マイナンバーカードに関する手続き
○パスポート申請、交付
市民生活課（本庁）の受付番号は、
栃木市役所 市民生活課 窓口呼び出し状況ライブ配信＜外部リンク＞から確認することができます。
（youtubeにつながります）
各種手続きにかかる所要時間
届出処理や証明作成後、誤りがないよう複数の職員で再確認してお渡ししていますので、時間がかかる場合があります。ご理解くださいますようお願いします。
| 証明や届出の種類 | 所要時間の目安 |
|---|---|
| 住民票の写し・住民票記載事項証明 | 5分から15分 |
| 印鑑登録 | 15分から30分 |
| 印鑑登録証明書 | 5分から15分 |
| 自動車臨時運行許可（仮ナンバー） | 15分から20分 |
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※1件あたりに対する所要時間です。複数ある場合は、所要時間が長くなります。 |
30分から40分 ※当日の窓口の混雑状況により長時間お待たせすることが見込まれる場合、後日郵送あるいは、終了後にお電話させていただくことがあります。 |
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戸籍の届出（出生・死亡・婚姻・離婚・養子縁組・養子離縁・転籍等） ※届出の種類や内容によって、他市区町村へ問い合わせを行いますので、所要時間が長くなることがあります。 |
40分から1時間 |
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※一人に対する所要時間です。家族で手続きする場合は、所要時間が長くなることがあります。 |
申請は15分～30分 交付は10分程度 |
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※転入や転居の場合は、家族の人数やマイナンバーカードの有無により、所要時間が長くなることがあります。 ※マイナンバーカードをお持ちの方で、署名用電子証明書暗証番号および利用者証明用電子証明用暗証番号が分かる方は、マイナポータル上で転出の手続きができますので、来庁していただく必要はありません。 |
転入は20分から40分 |
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※一人に対する所要時間です。家族で手続きする場合は、所要時間が長くなることがあります。 |
カード交付は15分～20分 電子証明書の更新は10分程度 在留カード更新に伴う手続きは30分程度 その他の手続きは15分程度 |
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※相続に伴い、出生から死亡など古い戸籍を複数必要な場合は、所要時間が長くなることがあります。 |
10分から40分程度 |
モデルケース（例）
4人家族で転入（または転居）し、マイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続きを行い、住民票の写しの交付請求、印鑑登録をした場合
転入（転居）の手続き【40分】+マイナンバーカード（個人番号カード）の更新作業【35分】+住民票の写しの交付【5分】+印鑑登録【15分】
合計 1時間35分
婚姻届提出後、妻（または夫）が転入届、マイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続きを行い、夫妻の住民票の写しの交付請求をした場合
婚姻届出受理審査【30分】+妻（または夫）の転入の手続き【30分】+マイナンバーカード（個人番号カード）の更新作業【35分】+住民票の写しの交付【5分】
合計 1時間40分
外国人の方で、当日、在留期間更新をした後、マイナンバーカード（個人番号カード）の更新手続き、住民票の写しの交付請求をした場合
在留期間更新確認【20分】+マイナンバーカード（個人番号カード）の更新作業【35分】+住民票の写しの交付【5分】
合計 1時間
問合せ先
・本庁市民生活課 0282（21）2126
・大平地域づくり推進課市民係 0282（43）9209
・藤岡地域づくり推進課市民係 0282（62）0903
・都賀地域づくり推進課市民保健福祉係 0282（29）1102
・西方地域づくり推進課市民保健福祉係 0282（92）0306
・岩舟地域づくり推進課市民係 0282（55）7754
平日 ８時30分から午後5時15分まで
※毎週水曜日…本庁は午後7時まで
※毎月第2水曜日…大平、藤岡、都賀、西方、岩舟は午後7時まで
